二十世纪的哈尔滨大罗新环球货店

　　上世纪20年代，著名民族资本家、企业家武百祥在哈尔滨先后创建大罗新环球货店、同记商场、大同百货店，形成三足鼎立之势，成为当时哈尔滨百货行业的龙头。而其中的大罗新环球货店成立时间最早，极负盛名，是哈尔滨名副其实的老字号。

　　为扩大经营，武百祥先生于民国九年（1920年）初在傅家甸北大街（现道外区北头道街）投资购置一处临街店面，在原店面楼房侧面新建一幢洋式四层小楼，并与原有楼房相互连通，形成一体建筑。此时开始筹建大罗新环球货店。民国十年（1921年）8月，新建的四层小楼落成，同年10月10日，大罗新环球货店正式开业。开业当日，店内外张灯结彩，锣鼓齐鸣，八方来客纷至沓来，竞相参观游览，声势宏大，轰动一时。

　　大罗新环球货店所在的这幢洋式四层小楼外观设计颇具特色：大橱窗、洋门脸。橱窗的设计新颖别致，武百祥聘请的俄籍美工精心陈列展品，宽大的橱窗内摆放着琳琅满目的商品，错落有致。橱窗内放了一个电动模特，穿着西装，面带笑容，不时微微躬身摆手，以示欢迎，并向购物者款款地介绍货店的经营项目和楼层分布情况。小楼的建筑设计颇具欧陆风情，洋味十足，题有“大罗新环球货店”字样的巨大霓虹灯牌匾高挂于四层楼顶。夜晚，华灯初上，牌匾上的霓虹灯交替闪烁，流光溢彩，变幻多样。大罗新环球货店地处商业繁华区，原本就车水马龙，一时间又因其宏业骏开，街道上人流滚滚，车辆拥塞不堪。

　　大罗新环球货店的外部设计新颖别致，其内部规划也独具匠心，装修清新雅致，处处渗透人文色彩，体现以人为本的理念。为便于顾客购物，提供舒适便利的购物环境，店内安装代步电梯，设置艺术气息浓厚的商品展示橱窗，室内装饰物经常更新。此外，还设立顾客休息室、更衣室、裁衣室等配套设施。

　　大罗新环球货店的商品种类齐全、样式繁多，既有国内产品，又有国外精品，是名副其实的“环球货店”。货店共有四个楼层，总面积2200余平方米，一楼主要经营国内、国外各类日杂货、化妆品，糕点、糖果、罐头、茶叶、香烟等；二楼经营绸缎、布匹，国内、外各种款式的衣服，钟表、玉器等；三楼经营男、女鞋帽，名贵瓷器等；四楼经营洋床、灯具、地毯、皮箱、皮包等。这些商品一律明码标价，且价格公正，称其“环球货店”，绝非言过其实。仅以二楼钟表部为例，经营的钟表均为泊来品，有英国的自鸣钟、日本的挂钟，还有德国的座钟，有瑞士的欧米茄全自动表，还有英格尔、罗马、菊花等世界知名品牌手表。货店的四楼建有一间小型电影院，其票价是市面电影院价格的一半。货店规定，凡购满200元以上货物的，可免费欣赏一场电影，以达到促销的目的。后期，货店在四楼辟建数间宽敞明亮的屋间，作为“同记工厂自产品陈列室”，室内陈列着同记工厂生产的鞋帽、毛织品、大罗新月饼等知名自产品。

　　武百祥先生在经营大罗新环球货店期间，注重加强经营管理，建立一套完整的管理制度，及时汲取经验教训，并视之为珍贵的无形资产。根据武百祥的演讲内容，整理形成了《大罗新商店政策》。武百祥学习借鉴国外商业、企业经营管理的成功经验，大胆探索，不断改革创新，制定了利公司、利劳资、利顾客、利同业的“四利”经营方针，并进行一系列革新，确定了“货真、价平、优待、快感”四条店规。武百祥一改以往的“三节”结算付款的传统方式，实行货到付款或预付货款。为有效调动店员的积极性，武百祥在哈尔滨工商业中首创薪金分红制和月薪制，将长期沿袭的年薪制改为月薪制，将原有的份子制改为薪金分红制。货店规定，盈利按“东六西四”的比例（东家六成，员工四成）进行分红，凡月薪15元以上的职员，都可以按薪水比例分到红利，使商店利益和店员利益紧密相连。在聘任高层管理人员方面，武百祥更是求贤若渴。创办初期，他三顾茅庐，费尽心力请到当时天津的一名理财高手—徐信之，委任其为大罗新环球货店的总经理。武百祥在《大罗新商店政策》中提出：“把经商作为道德事业来做”。从经理到员工必须树立以顾客为本的思想，视顾客为“上帝”，“做道德人”，“做道德事业”，并制定具体的道德标准和从业准则。大罗新环球货店始终坚持“言无二价、童叟无欺”的经营理念，使其信誉鹊起，销售额和营业收入曾一度超过俄国人经营的秋林公司。

　　经过八年的苦心经营，至民国十八年（1929年），大罗新环球货店达到鼎盛期，资本金达30余万两，员工达六百余人。

　　（作者系哈尔滨市档案局办公室文秘综合科科长）